2018年12月19日，沈阳联通公司“满意在联通——网络有速度，服务有温度·暨联通千兆宽带•品牌服务”发布会在沈阳君悦酒店隆重举行，辽宁省通信管理局、沈阳市信息中心、沈阳联通党委书记/总经理出席发布会并致辞。
在参会嘉宾、新闻媒体、合作伙伴的共同见证下，沈阳联通宣布全面完成“千兆光网”建设计划，“千兆光网”已接入沈阳超过6000个小区，覆盖超过320万个家庭。这不仅是沈阳联通积极响应“宽带中国”国家战略，向改革开放40周年的献礼，更是依托沈阳联通基础网络覆盖的优势，全力加速推动沈阳“跑进”世界速度的重大举措。
沈阳联通作为沈城通信行业的百年老店，多年来投入大量人力、物力、财力，一直将宽带建设项目视为一项惠及广大群众的重要民生工程，极速的宽带网络带来的不仅是“秒传”、“秒下”般极速体验，更是智慧生活的开启。与此同时，沈阳联通的服务也将实现再升级，发布“10010”装维服务标准，实现以客户的便利为预约的起点，给服务赋予“随时、随地、随心”的温度。
对沈城百姓而言，“千兆宽带”不仅速度更快了，也让“智慧家庭”触手可及。沈阳联通相关业务负责人表示，现在关于千兆宽带的虚假宣传、过度宣传很多，为了证明我们是经得起检验的，沈阳联通将从即日起规模推广千兆宽带，并同步实施“千兆回馈行动”，通过关注“辽宁联通”官方微信公众号，每月抽取100名在网用户免费提速至1000M，活动连续10个月，截止2019年10月累计回馈用户1000名，以“千兆光网”献礼建国七十周年。
在“互联网+”时代背景下，用户体验已成为企业竞争的核心要素。沈阳联通始终秉持“客户为本”的经营服务理念，站在用户的角度审视自身服务的合理性和便利性，不断的升级服务。
“10010”不仅是联通的官方客服热线、官网网站，更是沈阳联通的五大服务品质和承诺。
“1”即：为用户提供最高可达1000M的家庭互联网综合解决方案；
“0”即：网络覆盖0盲区，满足沈城全区域用户的宽带需求
“0”即：宽带受理0拒绝，100%响应用户宽带需求
“1”即：超过1000人的自有的专业的装维团队保障服务
“0”即：服务0时差，上门服务0时延，服务标准无差异
千兆宽带将直接提升沈阳网络基础设施等级，为智慧城市、家庭应用提供更坚实可靠的网络基础，为业态、产品和服务创新提供无限可能。
面向未来，千兆仅是起点，快人一小步，领先一大步；感恩客户，服务不止于快，有标准更有温度。
